常见问题
宅配便について
(1)質問:YDH宅配便で小包を送るにはどうすればいいですか?
回答:800-988-1378または400-888-1378(携帯電話ユーザー)の全国無料サービスホットラインに電話してください。専門のカスタマーサービススタッフがサービスします。他の連絡先で連絡してください。
(2)質問:宅配便の請求書は有料ですか。
答え:有料ではありません!すべてのお客様はYDH宅配便の請求書を無料で入手します。
(3)質問:荷物を配達する際にどのような書類が必要ですか?
答え:すべてのYDH速達貨物には運送書が付属しなければならない。貨物が中国に運ばれても商業領収書が添付されなければならない。
(4)私はどのようにして国際速達サービスの運送状を手に入れることができますか?
答え:私たちのサービスホットライン800-988-1378または400-888-1378(携帯電話ユーザー)に電話すればいいです。必要な国際宅配便の請求書をお送りします。
(5)質問:海外に一票を送る必要があるので、商業領収書を添付しなければなりません。どうやって準備すればいいですか。
答え:デルのサービスサポートページでは、ビジネスインボイスの準備方法に関する詳細なガイドを参照してください。
追跡荷物発送状態について
質問:どのように私のYDH宅配便の貨物を追跡しますか?
答え:www.ydhexpress.にログインします。com、照会ウィンドウでは、いつでも貨物の輸送情報を追跡することができます。または800-988-1378/400-888-1378に電話すると、専門のカスタマーサービス担当者が速達追跡照会を提供します。
支払い方法について
質問:私が選択できる運賃の支払い方法はどれらがありますか?
答え:柔軟な運賃の支払い方法があります。差出人の支払い、受取人の支払い、第三者の支払いなど、さまざまな柔軟な支払い方法があります。詳細は弊社の販売員または800カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。
包装について
(1)荷物の包装に関するアドバイスはどこで見つけられますか。
答え:私たちのサービスサポートページで包装ガイドを見つけることができます。詳細な貨物包装アドバイスを知ることができます。もしあなたの品物に特に重要なものや敏感なものが含まれている場合は、私たちに連絡してください。私たちは貨物の状況に応じて特別な処理を提供します。
(2)あなたたちが提供した包装材料はどれらがありますか?
答え:YDHはあなたにファイルケース、防水袋(2つの規格)、ダンボール箱(5つの規格)などの包装材料を提供して使用することができます。
YDH品目仕様：
YDHファイルケース(33 cm x 24 cm)
YDHプラスチック防水袋（68 cm x 43 cm）
YDH小プラスチック防水袋（50 cm x 35 cm）
YDH 1号ダンボール(36センチ×26センチ×20センチ)
YDH 2号ダンボール(44センチ×30センチ×20センチ)
YDH 3号ダンボール(54 cm x 32 cm x 24 cm)
YDH 4号ダンボール(54 cm x 40 cm x 31 cm)
YDH 5号ダンボール(60センチ×45センチ×47センチ)
輸送制限物品の説明
中華人民共和国税関の「輸出入禁止物品リスト」、IATAの「危険品ガイドライン」、関連国際組織及び中国政府の規定に基づき、当社は運送する物品を受け入れません。
(1)入国禁止品:
各種武器、シミュレーション兵器、弾薬、爆発物。
偽造通貨及び偽造有価証券。
国家通貨現金及び有価証券、無記名議付手形。
中国の政治、経済、文化、道徳に有害な印刷物、フィルム、写真、レコード、映画、テープ、ビデオテープ、レーザーディスク、コンピュータ記憶媒体及びその他の物品。
各種の烈性毒薬。アヘン、モルヒネ、ヘロイン、大麻、その他の中毒性のある麻酔品、精神薬。
危険性病菌、害虫及びその他の有害生物を有する動物、植物及びその製品。
人畜の健康を妨げる、疫病地域から来た、およびその他の病気を伝播する食品、薬品またはその他の物品。
無線送受信機、通信秘密機。
タバコ、お酒。
動物、絶滅危惧種と貴重な植物(いずれも標本を含む)とその種子と繁殖材料。
税関が入国を禁止、制限するその他の物品。
(2)出国禁止品:
税関は入国禁止のすべての品物です。
可燃性、爆発性、腐食性、放射性、毒性物品。
内容は国の秘密の原稿、印刷物、フィルム、写真、レコード、映画、テープ、ビデオテープ、レーザーディスク、コンピュータ記憶媒体及びその他の物品に関する。
貴重な文化財及びその他の文化財。
貴重鉱石、金銀などの貴重金属とその製品。
貴重な漢方薬。
人間の遺体とすべての動物の内臓や完成品。
偽ブランド品、海賊版ディスク/出版物などの不法品。
税関が出国を禁止、制限するその他の物品。
